Kodėl elektroninės parduotuvės auditas yra svarbus jūsų verslui?
Elektroninės parduotuvės šiandien yra beveik neįsivaizduojamas verslo dalis. Tačiau, norint sėkmingai veikti šiame konkurencingame rinkoje, būtina nuolatos tobulinti ir prisitaikyti prie vartotojų lūkesčių.
Tai, ką jūs siūlote savo klientams internetu, turi būti patrauklu, patogu ir patikimumo ženklas.
Internetinių svetainių analizė padės įvertinti jūsų tinklapio veikimą, įsitikinti, ar viskas veikia tinkamai ir efektyviai. Tai leis jums rasti būdus, kaip padidinti pardavimus, pagerinti pasiūlą bei suvokti, kaip geriau patenkinti jūsų klientų poreikius.
Kaip padidinti pardavimus savo elektroninėje parduotuvėje?
Norint padidinti pardavimus elektroninėje parduotuvėje, svarbu pasiekti tinkamus klientus ir suteikti jiems patrauklų pasiūlymą. Viena iš sėkmingų strategijų yra tinkamai naudoti socialinius tinklus.
Tai puikus būdas pasiekti potencialius klientus bei padidinti jūsų prekių/paslaugų matomumą.
Antra svarbi strategija yra naudoti nuolaidas ir akcijas. Suteikdami nuolaidas ar organizuodami laikinas akcijas galite pritraukti daugiau klientų ir padidinti pardavimus.
Kodėl svarbu gerinti klientų patirtį?
Klientų patirtis elektroninėje parduotuvėje yra itin svarbi. Patenkinti klientų poreikius ir užtikrinti jiems patogią bei malonią patirtį yra būtina siekiant sėkmės.
Vienas iš būdų pagerinti klientų patirtį yra supaprastinti užsakymo procesą. Palengvinkite klientams užsakyti prekes ar paslaugas, sumažinkite privalomus laukus ir suteikite aiškią instrukciją.
Taip pat svarbu pasiūlyti galimybę atsiliepti ir palikti atsiliepimus apie produktus ar aptarnavimą.
Tai leis jums gauti naudingą grįžtamąją informaciją bei padidinti klientų pasitikėjimą jūsų prekėmis ar paslaugomis.
Geresnė vartotojo patirtis elektroninėje parduotuvėje gali turėti didelę įtaką verslo sėkmei:
- Padidėjęs konversijų rodiklis: Geresnė vartotojo patirtis gali žymiai padidinti konversijų rodiklį.
Tyrimai rodo, kad svetainės, kurios yra patogios ir lengvai naršomos, gali padidinti konversijų rodiklį iki 200%. Tai reiškia, kad geresnė vartotojo patirtis tiesiogiai prisideda prie didesnio pardavimų skaičiaus. - Mažesnis atmetimo rodiklis: Svetainės, kurios greitai užsikrauna ir yra optimizuotos mobiliesiems telefonams, turi mažesnį atmetimo rodiklį.
Pagal „Google“ duomenis, svetainės, kurios užtrunka daugiau nei 3 sekundes įsikrauti, praranda iki 53% lankytojų. Tai rodo, kad greitesnė svetainė ir geresnė vartotojo patirtis padeda išlaikyti lankytojus. - Pagerintas klientų pasitenkinimas ir lojalumas: Geresnė vartotojo patirtis padidina klientų pasitenkinimą ir lojalumą.
Tyrimai rodo, kad 88% vartotojų greičiausiai nebegrįš į svetainę po blogos patirties. Tai reiškia, kad investavimas į geresnę vartotojo patirtį gali padėti išlaikyti esamus klientus ir pritraukti naujus.
Reikalinga pagalba įvertinant jūsų internetinės svetainės ar elektroninės parduotuvės situaciją? Susisiekite ir aptarkime tai.
