Patirtis, kompetencija, autoritetingumas, patikimumas – kodėl tai svarbu paieškai?
SEO pasaulyje „Google“ aiškiai nurodė, kad turinio kokybė ir patikimumas yra svarbiausi. Viena iš pagrindinių sąvokų, apibūdinančių turinio kokybę, yra E-E-A-T, reiškia patirtį, kompetenciją, autoritetingumą ir patikimumą.
Šie keturi veiksniai yra paimti tiesiai iš „Google“ paieškos kokybės vertinimo gairių ir yra pagrindas vertinant, kiek turinys yra patikimas ir naudingas.
Jei turite tinklapį ir norite, kad jus rastų paieškos varikliai ir vartotojai suprasti E-E-A-T yra labai svarbu – tai gali lemti, ar jūsų svetainė bus rodoma paieškos rezultatų viršuje, ar bus užgožta konkurentų.
Šiame straipsnyje aiškinamės ką reiškia E-E-A-T, kodėl tai svarbu SEO, kaip tai ypač veikia finansų (YMYL) pramonės šakas, pvz., sveikatos priežiūrą ir finansus, bei praktiniai žingsniai, kaip pagerinti kiekvieną E-E-A-T elementą savo svetainėje. Ir kodėl SEO paslaugos nebūtinai susijusios su raktažodžiais, tinkamu teksto ilgiu ir kitais anksčiau itin vertinais reitingavimo aspektais.
Taip pat pažvelgsiu į gerų ir blogų įgyvendinimo pavyzdžių ir baigsime pagrindinėmis išvadomis, kurias galite iš karto pritaikyti.
Kas yra E-E-A-T? (Patirtis, kompetencija, autoritetingumas, patikimumas)
E-E-A-T yra sąvoka, kilusi iš „Google“ paieškos kokybės vertinimo gairių, vadovo, kurį naudoja kokybės vertintojai, vertinantys paieškos rezultatus. Iš esmės E-E-A-T yra sistema, apibrėžianti keturis kokybės aspektus:
- Patirtis: turinys, kuris rodo jūsų turimą patirtį arba realią patirtį ir žinias apie temą.
- Kompetencija: turinys, sukurtas asmens, turinčio gilias žinias arba įgūdžius tam tikroje srityje.
- Autoritetas: turinio kūrėjas arba svetainė yra pripažįstami kaip autoritetai arba pagrindiniai šaltiniai tam tikra tema.
- Patikimumas: turinys ir svetainė yra patikimi, sąžiningi ir skaidrūs, todėl vartotojai gali pasitikėti informacija.
Iš pradžių „Google“ daugelį metų akcentavo E-A-T (kompetencija, autoritetingumas, patikimumas), bet 2022 m. pabaigoje pridėjo papildomą „E“ – patirtį.
Tad jei jūsų verslas ir tinklapis skaičiuoja ne pirmą dešimtį jau esate žingsniu priekyje nei jūsų naujai įsikūrę konkurentai.
E-E-A-T SEO: Patirtis, Ekspertizė, alios žinios, bet ir reali praktinė patirtis. Pavyzdžiui, kelionių tinklaraštis, kuriame aprašomos vietovės, kurias autorius pats aplankė, yra vertingesnis nei tekstas, parašytas vien iš kitų šaltinių.
Svarbu suprasti, kad E-E-A-T nėra tiesioginis algoritminis reitingavimo faktorius – nėra tokio „E-E-A-T balo“. Tačiau tai yra gairės, pagal kurias „Google“ sprendžia, koks turinys yra vertingas. Jei jūsų svetainė aiškiai demonstruoja šias savybes, ji turi daug didesnę tikimybę būti įvertinta kaip kokybiška tiek vartotojų, tiek paieškos sistemų akimis.
Be to, verta pažymėti, kad patikimumas yra svarbiausias E-E-A-T elementas. Net jei turite daug patirties ar formalios ekspertizės, tačiau svetainė atrodo nepatikima – pavyzdžiui, pateikia klaidingą informaciją ar slepia autoriaus tapatybę – turinys bus vertinamas kaip nekokybiškas.
Apie šį faktorių taip pat rašo ir Google savo tinklaraštyje.
Kodėl E-E-A-T svarbus SEO?
E-E-A-T daro didelę įtaką tam, kaip „Google“ vertina puslapius:
- Algoritmai siekia atpažinti E-E-A-T. „Google“ naudoja daugybę signalų, kurie padeda įvertinti, ar turinys yra patikimas, autoritetingas ir parašytas patyrusio žmogaus. Tai gali būti saugus svetainės ryšys (HTTPS), išorinių nuorodų kokybė, autoriaus reputacija, vartotojų įsitraukimas ir pan.
- Žmogiški vertintojai (Quality Raters). „Google“ samdo kokybės vertintojus, kurie tikrina, ar paieškos rezultatai atitinka E-E-A-T standartus. Nors jų vertinimai tiesiogiai nedaro įtakos reitingams, jų grįžtamasis ryšys padeda tobulinti algoritmus.
- YMYL turiniui taikomi aukščiausi standartai. YMYL („Your Money or Your Life“) yra temos, susijusios su žmogaus sveikata, finansine padėtimi, saugumu ar teise. Čia klaidinga informacija gali būti pavojinga, todėl „Google“ itin griežtai taiko E-E-A-T kriterijus.
- Geresnis E-E-A-T = geresnė vartotojų patirtis. Turinys, kuris atrodo patikimas ir profesionalus, sulaukia daugiau pasitikėjimo, dažniau yra cituojamas, bendrinamas ir gauna natūralių atgalinių nuorodų. Visa tai netiesiogiai stiprina SEO.
Trumpai tariant, E-E-A-T yra tai, ką „Google“ vadina kokybišku turiniu. Jei norite, kad jūsų svetainė būtų geriau matoma, turite įrodyti, kad esate patyrę, išmanantys, autoritetingi ir patikimi.
E-E-A-T ir YMYL: sveikatos, finansų ir kitų sričių turinys
Jeigu jūsų verslas yra srityje, kuri gali tiesiogiai paveikti žmogaus gyvenimą ar pinigus, E-E-A-T tampa būtinybe.
- Sveikatos priežiūra. Medicinos straipsniai turėtų būti rašomi arba bent jau peržiūrimi gydytojų, slaugytojų ar kitų specialistų. Turinyje turi būti aiškiai nurodytas autorius, jo kvalifikacija, pateiktos nuorodos į mokslo tyrimus ar oficialias rekomendacijas.
- Finansai. Investicijų, mokesčių ar paskolų straipsniai turėtų būti kuriami finansų konsultantų, ekonomistų ar kitų specialistų. Be to, būtina skaidriai atskleisti, kaip svetainė uždirba pinigus (pvz., ar ji gauna komisinius už rekomenduojamus produktus).
Priešingai, jeigu tokiose srityse turinį rašo anoniminiai ar nepatikimi autoriai, daro perdėtas, neįrodytais faktais paremtas išvadas, tokia svetainė bus laikoma žemos kokybės ir turės menką šansą pakilti į aukštus „Google“ rezultatus.
Mano manymu Google ir dirbtinio intelekto paieškos varikliai kuo toliau toliau, tuo plačiau vertins E-E-A-T faktorius, kad galėtų vartotojams suteikti patikimiausią, o ne geriausiai optimizuotą patirtį.
Kaip pagerinti E-E-A-T? Praktiniai patarimai
1. Patirtis
- Dalinkitės realiais pavyzdžiais, istorijomis, atvejų analizėmis.
Jeigu esate santechnikos įmonė, galite parašyti tinklaraščio įrašą „Kaip įrengėme šildymo sistemą 120 m² name“ su nuotraukomis ir realiais iššūkiais, kuriuos pavyko išspręsti. Tokios istorijos parodo, kad turite tikros praktinės patirties, dalinatės gerosiomis klientų patirtimis. - Naudokite originalias nuotraukas ar vaizdo įrašus.
Pavyzdžiui, elektroninės parduotuvės produktų aprašymuose įkelkite nuotraukas, kuriose produktą naudoja jūsų komanda ar klientai, o ne tik gamintojo katalogo nuotraukas. Vaizdo įrašas, kuriame darbuotojas išbando prekę, padidina pasitikėjimą. Ir taip išsiskirsite iš kitų el.parduotuvių parduodančių tuos pačius gaminius. - Autoriaus biografijoje akcentuokite jo praktinę patirtį.
Jeigu straipsnį apie saulės elektrines rašo specialistas, paminėkite: „Jonas dirba saulės energetikos srityje jau 12 metų, yra įdiegęs daugiau nei 200 elektrinių Lietuvoje.“ Tai sustiprina teksto patikimumą. Minėkite skaičius, jie atrodo patikimiau nei bendriniai aprašymai. - Leiskite vartotojams palikti atsiliepimus ar komentarus.
2. Ekspertizė
- Nurodykite autorių vardus, pavardes, išsilavinimą, sertifikatus.
Jeigu turinį apie sveikatą rašo gydytojas, būtinai nurodykite jo vardą, pavardę ir kvalifikaciją: „Medicinos mokslų daktarė Rasa Kazlauskienė, kardiologė“. Tai leidžia vartotojui iš karto suprasti, kad turinys sukurtas specialisto. - Svarbiose srityse turinį peržiūrėti turi specialistai (pvz., „Mediciniškai patikrino gyd. Jonas Petraitis“).
Jeigu tinklaraštį apie mitybą rašo žurnalistas, bet turinys paliečia sveikatos temas, straipsnis gali turėti žymą „Mediciniškai patikrino dietologė dr. Jurgita Petraitienė“. Tai rodo, kad faktai patikrinti eksperto. - Pateikite gilią, tikslią ir nuolat atnaujinamą informaciją.
Finansų tinklaraštis turėtų nuolat atnaujinti straipsnius apie mokesčius pagal naujausius teisės aktus. Pavyzdžiui, straipsnyje galima aiškiai parašyti: „Atnaujinta 2025 m. sausio 1 d. pagal naują LR Gyventojų pajamų mokesčio įstatymą.“. Nepalikite parašyto puikaus turinio likimo valiai. Atnaujinkite jį pagal naujausias tendencijas ar atsiradusias papildomas įžvalgas. - Jei įmanoma, susitelkite į aiškiai apibrėžtą nišą – tai padeda greičiau įgyti ekspertinę reputaciją.
Jeigu jūsų svetainė specializuojasi tik virtuvės įrangoje, rašykite tik apie šią sritį – kriaukles, maišytuvus, stalviršius. Tai leis greičiau įsitvirtinti kaip ekspertams šioje nišoje, užuot rašius plačiai apie viską.
3. Autoritetingumas
- Kurkite išsamius gidus ar tyrimus, kuriuos cituotų kiti.
Pavyzdžiui, galite atlikti rinkos analizę: „2025 m. šildymo sistemų kainų palyginimas Lietuvoje“ ir ją publikuoti. Jei kiti portalai ar tinklaraščiai pradės cituoti jūsų tyrimą, jūsų autoritetas stiprės. Kurkite turinį, kuriuo norėtųsi dalintis. - Stenkitės gauti nuorodų ar paminėjimų iš patikimų šaltinių (žiniasklaida, organizacijos, asociacijos).
Pvz., jeigu žiniasklaida pacituos jūsų įmonės vadovo komentarą apie naujas statybų tendencijas, tai ne tik pritrauks lankytojų, bet ir sustiprins autoritetingumą. - Skatinkite savo specialistus tapti matomais – rašyti straipsnius, dalyvauti konferencijose, interviu.
Jūsų komanda gali dalyvauti konferencijose, tinklalaidėse ar rašyti straipsnius profesiniuose leidiniuose. Pavyzdžiui, „Mūsų technologijų vadovas buvo pakviestas kalbėti „Verslo žinių“ konferencijoje apie atsinaujinančią energetiką“. - Akcentuokite savo įmonės istoriją, pasiekimus, ilgametę patirtį.
„Mūsų įmonė veikia nuo 1995 metų, esame įrengę daugiau nei 1000 vonios kambarių visoje Lietuvoje.“ Tokia informacija parodo, kad turite sukauptą autoritetą ir patirtį.
4. Patikimumas
- Turėkite aiškius kontaktus ir „Apie mus“ puslapį.
Svetainėje pateikite adresą, telefono numerį, el. paštą ir komandą su nuotraukomis. Pvz.: „Esame įsikūrę Kaune, Jonavos g. 15, turime 20 specialistų komandą.“ Tai sukuria skaidrumą. - Naudokite HTTPS, aiškiai pateikite privatumo politiką.
Tai ypač svarbu, jei renkate klientų duomenis ar vykdote pardavimus. Privatumo politika turėtų paprastai paaiškinti, kaip naudojami vartotojų duomenys. - Visada cituokite šaltinius ir nurodykite, iš kur gaunate duomenis.
Jeigu rašote apie rinkos prognozes, remkitės oficialiais statistikos duomenimis ar patikimais leidiniais. Pavyzdžiui: „Remiantis Statistikos departamento duomenimis, 2024 m. elektros suvartojimas padidėjo 8 %.“. Be abejo nepamirškite nuorodos į jų turinį. Juk ir patys norite, kad turinyje apie jus būtų talpinama nuoroda. - Nebūkite klaidinantys – atskirkite reklamą nuo turinio.
Jeigu rašote apžvalgą ir gaunate komisinių už rekomenduojamą produktą, aiškiai pažymėkite „Partnerių nuoroda“. Tai rodo skaidrumą ir saugo pasitikėjimą. Daugiau skirta affiliate rinkai. - Atvirai nurodykite, kaip uždirbate (pvz., iš partnerių nuorodų ar reklamų).
Jei uždirbate iš partnerystės ar reklamos, parašykite: „Kai kuriuos produktus rekomenduojame kaip partneriai, todėl galime gauti komisinį atlygį.“ Skaidrumas kelia vartotojų pasitikėjimą. Nors daliai vis dar būna sunku tai daryti. - Publikuokite realius atsiliepimus, atvejų analizes, klientų istorijas.
Pavyzdžiui, galite turėti skyrių „Mūsų klientų sėkmės istorijos“, kur pristatomas konkretus atvejis: „Padėjome įmonei X sutaupyti 20 % šildymo išlaidų, įdiegus modernią katilo sistemą.“ Tokie pavyzdžiai kuria patikimumą.
Geros ir blogos praktikos pavyzdžiai
- Sveikata. Patikima klinikos svetainė, kur straipsnius rašo gydytojai, pateikiamos jų biografijos, cituojami moksliniai tyrimai, turi aiškų kontaktų puslapį – tai aukšto E-E-A-T pavyzdys.
O tinklaraštis, žadantis „išgydyti vėžį per savaitę“ be jokių įrodymų, su anoniminiais autoriais, – žemo E-E-A-T pavyzdys.
- Finansai. Finansų konsultanto tinklaraštis, kuriame patarimai pagrįsti patirtimi, autoriaus kvalifikacija aiškiai matoma, o rekomenduojant produktus skaidriai nurodoma, kad už tai gaunamas komisinis – aukšto E-E-A-T pavyzdys.
Priešingai, anoniminis puslapis, siūlantis „stebuklingas akcijų prognozes“, be jokios atsakomybės ir su per daug reklamos, – žemo E-E-A-T pavyzdys.
Apibendrinimas
E-E-A-T – tai „Google“ kokybiško turinio formulė. Jei norite, kad jūsų svetainė būtų matoma, turite parodyti:
- Patirtį: realius pavyzdžius, istorijas, praktinę patirtį.
- Ekspertizę: profesionalų žinias ir kvalifikaciją.
- Autoritetingumą: reputaciją ir pripažinimą industrijoje.
- Patikimumą: skaidrumą, tikslumą ir vartotojų pasitikėjimą.
Ypač svarbu tai daryti, jei jūsų veikla priskiriama YMYL kategorijai – medicinai, finansams, teisei ar kitoms sričių, kuriose klaidos gali brangiai kainuoti. Taip pat jei norite būti matomi aukštos konkurencijos nišoje, šis reitingas taip pat nepamaišys.
Verslo savininkams E-E-A-T nėra tik SEO taktika – tai ilgalaikės reputacijos kūrimas. Kuo patikimesni ir profesionalesni atrodysite internete, tuo labiau pasitikės ne tik „Google“ ar dirbtinis intelektas, bet ir jūsų klientai.
O pasitikėjimas ilgainiui virsta tiek geresniais reitingais, tiek ir didesniais pardavimais.
